1. De aansprakelijkheid beoordelen
Een van de eerste vragen bij letselschade is: wie is verantwoordelijk voor het ongeval?
Een letselschade-expert onderzoekt de omstandigheden van het ongeval en beoordeelt wie mogelijk aansprakelijk is. Daarbij kunnen bijvoorbeeld verklaringen, foto's, documenten en andere beschikbare informatie een rol spelen. Wanneer duidelijk is wie aansprakelijk kan worden gesteld, kan de aansprakelijke partij of diens verzekeraar worden benaderd.
2. Uw volledige schade in kaart brengen
Vaak wordt gedacht dat letselschade draait om de vergoeding van medische kosten of smartengeld. Maar bij letselschade gaat het om veel meer dan alleen medische kosten.
Door een ongeval kunt u bijvoorbeeld te maken krijgen met:
• kosten voor medische behandelingen
• reiskosten
• verlies van inkomen
• kosten voor huishoudelijke hulp
• kosten voor hulpmiddelen
• schade die u in uw dagelijks leven ervaart
• immateriële schade, zoals (chronische) pijn
Een letselschade-expert brengt samen met u in kaart welke gevolgen het ongeval voor u heeft. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar de schade die u vandaag heeft, maar ook naar mogelijke gevolgen op langere termijn.
3. Contact onderhouden met de verzekeraar
Na een ongeval kan het contact met een verzekeraar behoorlijk veel van u vragen. Er worden vragen gesteld, documenten opgevraagd en in sommige gevallen wordt er een voorstel gedaan.
Een letselschade-expert onderhoudt het contact met de verzekeraar voor u. Dat betekent dat u niet voortdurend zelf hoeft te reageren op brieven, telefoontjes en verzoeken om informatie. Uw belangenbehartiger voert namens u de gesprekken en houdt u op de hoogte van de ontwikkelingen. Dat geeft niet alleen duidelijkheid, maar ook rust.
4. Uw medische situatie meenemen
Bij letselschade speelt uw gezondheid uiteraard een belangrijke rol. Het is daarom belangrijk om goed vast te leggen welke klachten u door het ongeval heeft gekregen en welke gevolgen deze klachten voor uw dagelijks leven hebben. Een letselschade-expert kijkt naar de medische informatie die relevant is voor uw zaak en houdt rekening met uw herstel. Het is daarom heel belangrijk om een letselschadezaak niet te snel af te sluiten wanneer nog niet duidelijk is hoe uw herstel zal verlopen.
Een expert kan u helpen om op het juiste moment de juiste stappen te zetten.
5. Onderhandelen over uw schadevergoeding
Wanneer de schade in kaart is gebracht, moet uiteindelijk worden besproken welke vergoeding passend is. Dat kan betekenen dat er onderhandeld moet worden met de verzekeraar van de aansprakelijke partij. Een letselschade-expert kan deze onderhandelingen namens u voeren. Daarbij wordt gekeken naar de verschillende schadeposten en naar de gevolgen die het ongeval voor u heeft. U staat er dus niet alleen voor wanneer een verzekeraar een voorstel doet of wanneer er discussie ontstaat over de hoogte van uw schade.
6. Zorgen dat u op de hoogte blijft
Een goede begeleiding betekent niet alleen dat iemand uw zaak juridisch behandelt. Het betekent ook dat u weet wat er gebeurt. Wat heeft de verzekeraar gezegd? Welke informatie is nog nodig? Hoe staat het met uw zaak? Wat is de volgende stap? Uw letselschade-expert houdt u op de hoogte en legt uit wat er speelt. Zo weet u waar u aan toe bent en kunt u zelf beslissingen nemen op basis van duidelijke informatie.
7. Een aanspreekpunt tijdens uw hele zaak
Een letselschadezaak kan soms langere tijd duren. Zeker wanneer uw herstel nog niet is afgerond of wanneer er discussie bestaat over de aansprakelijkheid of de hoogte van de schade. Dan is het prettig om één vast aanspreekpunt te hebben dat uw situatie kent. Iemand die weet wat er is gebeurd, welke klachten u heeft en welke gevolgen het ongeval voor u hebben.
Waarom een letselschade-expert inschakelen?
Na een ongeval heeft u waarschijnlijk vooral behoefte aan rust en herstel. Toch komt er vaak veel op u af. Een letselschade-expert kan een groot deel van het regelwerk uit handen nemen. Van het eerste contact met de verzekeraar tot het in kaart brengen van uw schade en het onderhandelen over de uiteindelijke vergoeding.